# 案例阅读排版标准 V2.0

更新日期：2026-10-09。适用于华与华升单面试案例库。

本标准将已确认的SPIN两案试读版式固化，配合[案例分析基准 V2.2](案例分析基准_V2.2.md)使用。评分口径见[案例评分基准 V2.1](案例评分基准_V2.1.md)。排版只改变阅读方式，不删减源材料。

## 1. 页面顺序

1. 案例身份与升单切入：行业、客户、公司、归档老师、日期、期数、升单状态；五项判断各带短标题。
2. 当前六维评分及15分钟时间点评。明确分析更新不代表自动重新评分，不展示历史V1.0评分或V2.0复核说明。
3. 五个短标题阶段，按原对话时间顺序排列。每段为“完整原话 → 四项分析 → 改善建议与示范话术”。
4. 全案SPIN四类问题表 → 优秀提问原话表 → 按阶段的关键升单话术表。
5. 可学做法与禁手式 → 来源、校正、完整性与文件链接。

实名无法确认时，原话表改为明确标示的“待核实名候选表”，不冒充某位老师的原话库。

## 2. 字体、色彩与间距

| 部位 | 统一规范 |
| --- | --- |
| 页面 | 米白灰底 `#f4f5f0`，白色内容卡；绿色 `#245c50` 用于导航和重点，不用大面积高饱和配色 |
| 正文 | 系统中文无衬线字体，16px，行高1.7；正文以便读为先，不用过细字体 |
| 原话 | 15px，行高1.7；发言间距约9px；同一发言内部自然段间距约0.6em |
| 分析 | 14px，行高1.8；四项用小标题及段落，不切成逐句点评 |
| 主标题／阶段／段标题 | 桌面38／26／19px；手机30／23／18px |
| 老师或讲解方 | 浅暖底 `#fbf8f1`、姓名暖棕 `#835c2e` |
| 客户或经营方 | 浅绿底 `#f2f8f4`、姓名绿色 `#2e6b5a` |
| 其他或身份不清 | 中性灰；不为每个说话人增加一种颜色 |
| 升单状态 | 已升单绿色、未升单红色、待确认灰色；始终同时显示文字，不只靠颜色区分 |

角色色仅提示上下文角色，不能证明实名。编号保留；未确认姓名的情形在全案身份说明中交代，不在每条发言旁重复“讲解方／经营方”“保留原稿署名”等提示。场后交流仍单独说明。

## 3. 完整原话

- 不折叠原话、不用摘要替代长段，不删语气词、重复、插话或场后交流。
- 每次发言只显示原署名或已获授权的校正姓名及完整原话，不显示重复角色说明、时间、原文段落／PDF页码和发言编号。时间、定位与稳定发言编号保留在底稿和数据中，原话跳转锚点不移除。段落分析前不再重复显示“以上为本段全部原话”。
- 长发言优先按句号、问号、感叹号自然分段。通常约55—115字组成一段，长句必要时在逗号或分号换行；不得切开词语或增写标点。
- 换行后重新拼接的文本必须与显示前逐字一致。只去除PDF行折、记录过的兼容字形和已获授权的错名校正。
- 关键句用加粗加下划线，标记本段最相关的提问、客户信号或判断。不要为了好看而改变原话，不用整页加粗。
- 桌面采用窄身份栏＋宽原话栏；手机身份移到原话上方，正文不可溢出屏幕。

## 4. 分析与改善建议

四项固定字段：关键客户信号／关键老师话术／对升单的贡献／收口分析。提到问题时说明实际作用、回应和证据，尽量用简单中文，少用术语。

每段之后附一个中性浅底改善框，固定顺序：

1. 标题“改善建议与示范话术”。
2. 显著副标“复盘拟写 · 非现场原话”。
3. 这段最值得改：只选最重要的一处。
4. 建议怎么接：解释下一句要解决什么。
5. 一至两条示范说法，附原发言编号、时间和跳转链接。
6. 接话提醒：何时继续问、何时停止、哪些内容仍需核实。

示范话术不用原话的角色气泡，避免被误读为老师真说过。客户回答不拟造；不能利用后段新信息穿越到前段，不承诺收益或必然成交。

## 5. 原话表格

桌面用四列：类型或阶段／完整原话及前情／实际作用与边界／可学习句式和条件。Markdown可保留更多细分列用于维护。

完整原话列保留选中发言的全部文字，即使该发言还包含不宜照搬的话。关键句加粗下划线，其余句子照录，在旁列标清“学习哪一点、不照搬哪一点”。不能以更短的节选冒充完整原话。

引文附“姓名或编号 · 时间 · PDF页码 · 发言编号”，点击回到正文。每个候选或正式问句必须有后续作用依据。I／N缺项就写未选出，不补造。

手机允许表格区域内部横向滚动，页面本身不能横向溢出。正文保持自然换行，不为了塞下表格缩小到难以阅读。

## 6. 首页与管理一致性

- 保留类别按钮、期数、老师、案例等级、升单结果、清空筛选；不恢复已删除的搜索、标签、评分维度或维度表现。
- 增加默认顺序、总分高低、按老师、按期数新旧排序。总分待定和未评分排在最后；同老师或同一期数按总分从高到低。排序不修改数据编号、评分或归档顺序。
- 完整卡显示原有摘要、标签、老师、日期、期数、等级分数和升单色标；精简卡只显示分数、企业／品牌名、面试老师、期数。按钮切换并记住偏好，筛选及排序对两种显示同样生效。
- 等级同步为优秀75–100、可学60–74、反面教材0–59。仅调整分档，不重算分数；阅读星级另按整案完整性规则判断。
- 单案左侧有五阶段导航及返回案例库主页；手机导航不挤压正文。
- 单案元信息与后台共用管理数据；后台修改姓名、归档老师、结果、分类标签后，阅读页同步，不能新增一块重复的蓝色资料卡。
- 后台事实更新不自动重写PDF署名及分析论证。若身份、来源或经营判断改变，需要另做内容复核。
- 分析基准、评分基准和排版标准入口分别指向当前正式版本。

## 7. 验收与维护

### 2026-10-08 阅读功能补充

- 评分区用横向六维模型，长标签在左、原始得分／满分与百分比在右；统一从零开始。第 2、3 维用深绿强调，结果验证用灰色单独分组，其他维度保持浅绿。不用六种颜色，也不以面积暗示权重。
- 模型与得分卡共用管理数据；后台值变化后同时更新。图形有文字标签，不能只靠颜色识别强弱。图下注明权重和比例含义；时间点评独立。
- 每案末尾、来源说明前增设“老师面试改善总结”，最多三项优先改进。每项链接回原话；示范另有“非原话”标签。侧栏提供直达入口。
- 主页新增“面试攻略”独立栏目，不增加用户已移除的筛选项。攻略沿用浅底、深绿标题、完整原话块及中性色建议块；五阶段导航、出处返回和手机换行保持一致。
- 后台“导入与归档”与旧“归档隐藏案例”功能区分：前者保存新 PDF 并生成草稿，后者只是隐藏已登记案例，均不删除原件。

逐案核验：原话数量与顺序、页覆盖、段落拼接一致、五阶段与四项分析、每段示范及位置、表格完整引文、身份提示、链接、手机宽度与打印基本可用性。

维护源：`tools/build_spin_pilots_v22.py`提供共同阅读组件，`tools/build_spin_library_v22.py`生成正式案例；案例专属分析与改善存放于`spin_pilot_analysis_v22.py`、`spin_pilot_improvements_v22.py`、`spin_rollout_content_v22.py`。生成结果保留Markdown底稿，来源与完整性核验另存，不仅维护HTML。

| 日期 | 版本 | 变化 |
| --- | --- | --- |
| 2026-10-08 | V2.0 | 固化SPIN试读结构、双色原话、长段自然换行、逐段示范及完整引文表；覆盖14个正式案例 |